花莲县智慧福利服务行动跃升计画成果发表

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福利掌上查 线上申办方便有效率
花莲县政府十月二十二日于县府大礼堂，举办「一○八年智慧福利服务行动跃升计画成果发表
民众不分年龄、性别、身分，藉由平台输入资料及导引获得福利资讯，透过智慧福利行动跃升平台直觉式的点选、智慧谘询过程，取代传统纸本申办时需阅读大量文字及艰涩条文，减少民众的认知落差与花费时间。
「福利掌上查」输入自身条件，自动媒合花莲县社会福利资源，亦可查询社福申请资格，申办进度。「实(食)物银行线上选物」居住偏远或行动不便者可线上选物宅配到府。「到宅线上申办」村里干事或社工到宅线上申办，资讯透明且缩短流程。「福利盘点资源地图」供使用者依图层类别查询花莲县所有福利机构及资源。
县长徐榛蔚表示，施政越有效率，民众生活更便利。推动各项社福、公共政策时，希望乡亲能够于第一时间就便利地接轨、掌握资讯，社会处设置相当简易、友善的介面平台，扫描QRcode直接接轨，操作相当便利，盼大家都能踊跃分享。
县府副秘书长兼社会处长张逸华表示，花莲县地处偏乡，更需要推动「智慧」科技，弥补地理条件的不足。县长希冀让县民获得更加便利的帮助，请社会处以更为智慧、友善主轴，整合各项福利资讯，也要特别感谢县议会民政小组持续鞭策与支持，县府会战战兢兢将社福工作做到尽善尽美。
张逸华指出，许多村里长在基层为民服务，对于繁複的各项社福问题，常感到心有余而力不足，透过建置智慧福利服务平台，大家可以输入个人要件、目前处境，就能得知申请的福利措施、申办文件等，一清二楚。未来花莲社福持续走向智慧化，明年规划推行2.0版本。
花莲县政府争取卫服部补助推行「智慧福利服务行动跃升平台」，已于一○八年十月二十二日正式上架为民服务，网址https://welfare.hl.gov.tw/people，欢迎多加利用，未来也将陆续开创出更多友善及智慧化服务平台，逐渐实现智慧社福与智慧城市愿景。